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Expert en prévention des risques professionnels

Formation de l'infirmière organisation de l'accueil IOA

Risques professionnels
Objectifs

• Clarifier les différentes réglementations concernant les urgences et la fonction d’IOA
• Définir l’accueil, la communication, le stress
• Acquérir les compétences spécifiques pour adapter la prise en charge aux caractéristiques du patient
• Définir les conditions optimales de fonctionnement du poste d’IOA

Programme

• Evolution de l’accueil aux urgences
• L'engagement dans l’évaluation et la démarche qualité
• Cadre légal et réglementaire
• Les décrets du 22 mai 2006 : organisation et fonctionnement des services d’accueil
• Les textes professionnels
• Responsabilités de l’IOA : notions éthiques et juridiques
• Le secret professionnel
• Les relations avec la police et les problèmes médico-légaux
LA COMMUNICATION : LA CLEF D’UN ACCUEIL RÉUSSI :
• Définition de l’accueil
• Situations d’accueil difficiles, le stress
• Attitudes d’écoute et de disponibilité
• Objectifs à mettre en place
LE TRI À L’ACCUEIL DES URGENCES :
• Fondamentaux de la reconnaissance de l’urgence
• Détermination des niveaux de gravité
• Hiérarchisation des urgences en fonction des différentes situations rencontrées
• Recueil de données, méthodologie du tri et analyse des critères
LA RÉGULATION DES FLUX :
• Organisation des circuits
• Utilisation de la fiche de tri
• Rôle de l’IOA en salle d’attente
LES MISSIONS DE L’IOA :
• Pourquoi un poste d’IOA
- Ses activités : analyse et appropriation d’une fiche de poste
• Sa place dans l’équipe
• Les limites de sa fonction
LES CONDITIONS OPTIMALES DE FONCTIONNEMENT :
• Conditions architecturales et les moyens matériels

Programme PDF LINFIRMIÈRE_ORGANISATRICE_DE_LACCUEIL_IOA.pdf
Durée / Recyclage / Validité 35 heures soit 5 jours.
Lieu Locaux du client.
Nombre de participants 4 à 12 participants.
Méthodes pédagogiques Formation action, heuristique, démonstrative, participative.
Evaluation Formative :
Une attestation de compétence sera délivrée au candidat qui a participé activement à l’ensemble de la formation.
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