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Expert en prévention des risques professionnels

Formation la relation soignant / soigné

 La formation "La relation soignant / soigné" se destine à tout le personnel travaillant en établissement de santé souhaitant améliorer ses capacités relationnelles.

Objectifs
  • Comprendre les causes et les conséquences des difficultés relationnelles entre soignants et soignés.
  • Identifier les difficultés rencontrées dans les relations avec les patients pour y remédier.
  • Acquérir les outils de base d’une communication satisfaisante.
  • Améliorer la prise en charge globale du patient en appréhendant ses besoins et ses difficultés.
Programme

LES CAUSES ET LES CONSÉQUENCES DES DIFFICULTÉS RELATIONNELLES ENTRE SOIGNANTS ET SOIGNÉS :

- La relation soignants / soignés.

- Les interactions relationnelles.

- Les causes de relations difficiles ou de conflits.

- Les facteurs qui détériorent la relation.

- Les capacités d’analyse de situations dites difficiles, dans une relation de soignants à soignés.

- Au-delà des symptômes : analyser et comprendre.

- Les patients qui nous mettent en difficulté.

PRÉVENTION, CONFRONTATION ET RÉSOLUTION DE PROBLÈMES ET DE COMPORTEMENTS ADÉQUATS :

- L’individualisation des soins.

- Pratique de la relation d’aide.

- Les différentes stratégies de résolution de problèmes et de comportements adéquats.

- L’acquisition des outils et des techniques complémentaires aux siennes, visant à améliorer la relation.

- Implication du soignant au quotidien (mise en situation)

- Les attitudes physiques génératrices de confiance, d’écoute et d’empathie.

- Les attitudes à avoir face à l’agression, la manipulation et la provocation.

- Développer ses ressources et prendre soin de soi.

Formations connexes
Public & prérequis Cadre de santé, manager intermédiaire, technicien, assistante ou collaborateur.
Durée / Recyclage / Validité 14 heures soit 2 jours.
Lieu Locaux du client.
Nombre de participants 4 à 12 participants.
Méthodes pédagogiques Formation action, heuristique, démonstrative, participative.
Evaluation Formative :
Une attestation de compétence sera délivrée au candidat qui a participé activement à l’ensemble de la formation.