• Mettre en place une relation favorisant une bonne communication.
• Exprimer ses idées de façon claire et persuasive.
• Gagner en assurance face à un auditoire, s’exprimer lors d’une réunion.
• Communiquer dans les situations difficiles.

Mettre en place une relation favorisant une bonne communication

• Maîtriser la synchronisation verbale/non verbale.
• Développer une écoute fine et précise de l’autre, décoder son cadre de référence.
• Faire preuve d’empathie sincère.
• Décoder les mécanismes nuisibles à une bonne communication : Interprétations, sélections, généralisation.

Exprimer ses idées de façon claire et persuasive – Structurer une intervention de synthèse

• Gagner en confiance et en authenticité.
• Développer son charisme et son sens de la répartie.
• Clarifier ses propos, émettre une idée, une suggestion.
• Argumenter, faire passer un message, donner du relief à ses idées.
• Faire face positivement à la contradiction.

Gagner en assurance face à un auditoire, s’exprimer lors d’une réunion

• Gérer son trac dans les situations de prise de parole en public.
• S’intégrer dans un groupe, faire entendre ses idées.
• Répondre aux questions et objections.

Communiquer dans les situations difficiles

• Maîtriser ses émotions.
• Faire face à l’antagonisme, aux manifestations de mauvaise foi, à la langue de bois, aux tentatives manipulatoires.
• Sortir des situations de blocage.